擴大獨居老人一體化服務 「雙擴大、雙新增」打造數位治理安老網絡
2025年底台灣已邁入超高齡社會,到2026年2月底,老年人口達470萬餘人,而依照估算,其中有超過70萬人屬於獨居生活狀態。為強化關懷服務與風險預防,並在緊急事件發生時即時援助,投入62.5億強化獨居老人一體化服務 「雙擴大、雙新增」打造全方位安老網絡。
特別加強「兩個擴大」與「兩個新增」的服務面向:
首先是「 擴大訪查」 ,目標要在2年內完成實地訪查,今年將優先完成75歲以上獨居老人訪查工作。
第二是「 強化居家安全」 ,與地方政府協力,提供全天候緊急救援服務,也將緊急救援裝置的補助對象擴大到一般戶,以支持長者在地安老。
第三是「 新增送餐服務」 ,透過親自交付與現場確認,更能瞭解獨老身心狀態與安全,並即時回報。預計關懷支持與送餐的服務人數,可由現行7萬人增加至35萬人。
第四是「 積極推動關懷服務」 ,新增依需求分級提供關懷訪視、電話問安、生活協助、就醫陪伴等服務。
擴大推動獨居老人服務將導入「數位治理」模式,運用大數據掌握獨居老人的健康動態及生活狀況, 並發展預警機制,在危機發生前, 就主動提供即時關懷及所需服務。希望透過數位科技力量與社區力量的結合,讓服務可以即時且精準地送到每位有需要的長者手中。
衛福部結合內政部,與地方政府通力合作,完善訪查訓練,提升風險辨識敏感度,於辦理訪查作業時,讓獨居老人感受溫暖、安心,並加強全民宣導,共同關懷獨居長輩。另外,也請各地方政府於提供社福或長照服務時,主動發掘潛在需求與風險,讓獨居老人能即時獲得關懷與支持。

2026年3月19日行政院會議中,勞動部同時進行「多一個幫手,少一分疲憊-外籍幫傭申請條件新制,優先協助特殊家庭減緩壓力」報告,只要家中有1名未滿12歲的兒童,即可申請外籍家庭幫傭,就業安定費每月5,000元;弱勢、特殊需求及高需求家庭,將優先取得人力,且每月就業安定費降為2,000元,以強化家庭照顧支持,希望讓有需求的家庭,能「多一個幫手,少一分疲憊」。預計2026年4月13日開放申請。
