外籍看護不適任時,雇主可以怎麼做?懶人包

2026-02-03

外籍看護表現不佳,雇主首先應該怎麼做?

當您發現外籍看護不適任時,先冷靜評估問題屬性:是語言溝通、照顧技巧、態度紀律,還是雙方期待不同。建議先以簡單、清楚的語言溝通,必要時可請仲介、家人或翻譯協助,具體說明您希望改善的行為與標準,並給予合理的調整期限,同時做好書面或訊息紀錄,以利後續處理。

可以直接解雇外籍看護嗎?需要注意什麼法律問題?

雇主不得任意口頭解雇外籍看護,應依勞動契約與當地勞動法規辦理。通常需具備正當理由,並透過仲介或向主管機關申請終止聘僱。建議:
1. 先蒐集事證(工作疏失紀錄、醫療單據、監視畫面等);
2. 以書面或訊息正式告知改善要求與期限;
3. 若無改善,再依程序辦理解約。

避免私下扣留護照、薪資或強迫離境,以免觸法。

新的外籍看護到任需要多久時間?

與移工合意終止契約,須等待移工返回母國、轉換新雇主或廢止聘僱許可函發文日1個月後才能申請新看護工。

外籍看護等待轉換期間,雇主須要負擔什麼責任嗎?

依法原雇主仍須負責外籍看護的膳宿及生活照顧管理責任。但如果終止原因可歸責於移工,膳宿費用可由勞雇雙方自行協商由誰支付。

在尚未取得廢聘許可函前,仍須繳交就業安定費及健保費。

外籍看護不適任時,仲介公司應提供哪些協助?

合法仲介應協助溝通、輔導與必要的轉換安排,包括:
1. 協調雇主與看護雙方說明問題與期待;
2. 提供再教育或工作指導建議;
3. 若確定不適任,協助辦理解約、轉換雇主或遣返流程;
4. 說明相關費用與時間表。

若仲介消極不處理,雇主可向主管機關申訴或尋求其他專業單位協助。

在等待更換看護期間,如何確保家人照顧不中斷?

更換外籍看護通常需要一段時間,雇主可先規劃臨時照顧方案,例如:
1. 可以申請多元陪伴照顧計畫或短照服務或長照相關服務;
2.請家人輪流支援照顧;
3.短期聘請本國看護或居家照護服務;
4.與醫院、日照中心或長照機構洽詢臨托服務;
5.事先準備好用藥、飲食、復健與日常照顧的書面說明,讓臨時照顧者能快速上手,降低照顧風險。

如何避免再次聘到不適任的外籍看護?

在下一次聘僱前,建議:
1. 與仲介詳細說明被照顧者狀況與照顧需求;
2. 要求提供看護過往經驗、語言能力與專長;
3. 面談時透過簡單情境題了解其態度與反應;
4. 事先寫下清楚的工作內容、作息與家規,並在到職初期加強溝通與觀察;
5. 定期與看護檢討工作情況,及早發現問題並調整。

這些準備有助於降低不適任風險。