【外籍看護語言不通】雇主最頭痛的問題？各縣市政府移工中文班助溝通更順暢！
根據勞動部113年「移工管理及運用調查」結果顯示，約34.7%的家庭雇主曾因外籍看護工而感到困擾，其中最常見的問題便是「語言不通」，占比高達23.8%，其次為「愛滑手機、聊天」(9.9%)、「溝通困難、配合度不高」(8.6%)及「工作態度或紀律不佳」(8%)。
對許多家庭而言，語言隔閡不僅造成日常照護溝通上的誤解，也影響了照護品質與工作默契。為改善此現象，各縣市政府紛紛開辦「移工中文班」及語言培訓課程，協助移工提升中文及台語能力，促進勞雇關係更和諧。
各縣市積極推動移工中文課程
🏙 台中市勞工局移工中文班
自106年開辦以來，已吸引近4,000名移工參與。課程針對越南、印尼、泰國、菲律賓籍移工開設初階日常用語班，並為具中文基礎的印尼移工設立進階班。
由於多數照護對象為慣用台語的長輩，台中市更於110年起開辦台語課程，讓移工能更貼近被照護者生活語言。
課程成效顯著，已有學員通過華語能力證照考試，展現積極學習成果。
🔗 詳情請見台中市勞工局官方網站
🏙 台北市政府「台北移工學校」
提供完全免費的多元語言課程，包含：
- 華語、台語及TOCFL口語基礎級輔導班
- 語文學習、文化體驗、戶外教學與結業式
- 結訓後核發結業證書與時數證明
課程不僅教語言，更幫助移工深入了解台灣文化，強化工作表現與生活適應。
🔗 台北移工學校
🏙 新北市免費華語課程
新北市勞工局114年與明志科技大學合作，開設基礎與進階華語課程，協助印尼、越南、菲律賓及泰國移工提升溝通力。
課程內容包含生活會話、職場中文及閱讀理解，讓移工能更快適應台灣工作環境、拓展職涯。
🔗 新北勞動雲
🏙 桃園市移工學苑
桃園市政府移工服務中心114年除開設中文課程外，還結合美食班、時尚美甲、書法香包等創意課程，讓移工能在學習語言的同時，發展第二專長、認識台灣文化。
這些課程有效降低雇主與看護間的溝通障礙，也讓外籍勞工更快融入在地生活。
🔗 桃園市移工服務中心
移工學中文善用線上學習與翻譯資源
除了實體課程外，雇主與移工也能透過線上資源進行自學：
此外，雇主也可協助移工使用即時語音翻譯App，減少工作現場的誤解與不便。學語言最有效的方式，就是在日常中實際使用。雇主若能鼓勵移工多說中文、在生活中互相練習，不僅能加速學習進步，也能提升照護工作效率與信任感。
