長照專區｜多元陪伴計畫，照護你和長輩的臨時需求！
2026-10-29
當家庭面臨突發的照顧缺口時，許多家屬常需要請假甚至選擇離職來親自照顧，臨時的狀況，往往讓人難以應對，也無法提早預防。又或許是家中照顧者需要休息或有行程需暫離崗位，需要有人暫時替代照顧長輩一段時間，但整天的照顧費用卻很驚人。因此，勞動部推出此方案，希望透過提供彈性且即時的自費陪伴服務，讓家人不必為了照顧長輩而苦惱，進而維持職場穩定與家庭經濟，也可以搭配以推行的長照服務，彈性調配長輩的照護時間。
一、適用狀況
- 臨時狀況：家中長輩突發狀況或臨時有事，一時找不到適當的人力協助。
- 短期空窗：原先聘僱的外籍家庭看護工請假返國或休假，造成家庭出現短期照顧空窗期。
- 急性後期照顧：家人遭遇車禍意外、罹患癌症或手術後（急性後期），出院返家或就醫需要生活陪伴，但尚未達到失能評估標準而無法即時申請公費長照。
- 需彈性照顧：對於行動逐漸受限卻未達需全日照顧之長輩，家人可靈活運用照顧時數，填補家人上班時的空缺。
二、服務對象 (擇一)
- 身心障礙者：領有有效期間內之身心障礙證明。
- 重大傷病者：具有全民健保重大傷病資格且經醫囑宜休養。
- 近期就醫或手術者：具 3 個月內就醫或手術紀錄（如癌症、車禍意外術後返家，需要生活協助但未達失能者）。
- 外籍看護資格者：符合聘僱外籍家庭看護工資格者。
- 長照評估對象：經長照中心評估為長照等級第 2 級至第 8 級者。
三、服務內容
- 基本日常生活服務：提供日常生活起居照顧與協助。
- 陪同就醫：陪同前往醫療院所就診、看病及門診等候。
- 陪同外出：協助陪同外出活動或處理生活雜務。
- 安全陪伴：提供在家的日常安全看顧與精神陪伴。
四、服務時數與彈性
- 時數規範：單次服務至少 4 小時以上，可選擇 4 小時、8 小時、12 小時或 24 小時。
※若選擇 24 小時，須包含 10 小時休息時間
五、服務團隊與品質控管
- 專業單位辦理：由勞動部核定具有 5 年以上照顧服務專業的民間公益團體執行，聘用本國及外籍陪伴服務工作者。
- 完整培訓課程：服務工作者上線前須接受 20 小時職前訓練，且每季須參加 1 次在職訓練（全年累計 20 小時）。
- 定期品質督導：由勞動部組成專業輔導團，每季至試辦單位召開督導會議以確保服務品質
六、使用與預約服務方式
- 費用標準：採全額自費申請，具體費用標準依各核定試辦單位官網公告為準。
- 線上預約與諮詢：可透過「多元陪伴照顧服務網站」進行線上查詢與預約，或撥打免付費 1955 專線諮詢
小結：勞動部多元照顧陪伴試辦計畫自 2025 年 4 月 7 日推動以來，服務成效顯著。截至 2026 年 7 月底，全臺已有 13 家民間公益團體響應投入，累計服務突破 1 萬人次、總時數超過 10 萬小時，並獲得高達 93% 的使用者滿意度肯定。數據顯示，高達 76% 的申辦家庭以「單次」或「一至兩週 1 次」為主，其中單次使用「13 至 24 小時」的比例高達 62%，且有 75% 的服務集中於夜間時段，充分切中家庭對於「臨、短、急」及夜間長時數陪伴的迫切需求。此外，服務對象有 31% 為長照第 2 至 8 級受照顧者，顯示多數家庭善用此服務與公費長照資源互相搭配，有效填補了公費照顧之外的夜間與緊急照顧空窗期，有需求家庭可踴躍諮詢。
